১ ভূমিকা
sbajee ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।
sbajee-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- আবাসিক ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য
নিরাপদ লেনদেন ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বাসস্থান প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ)
২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় সংগৃহীত তথ্য:
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য
- লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
২.৪ গেমিং ও কার্যক্রমের তথ্য
প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:
- বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ ও সেশনের সময়কাল
- জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
- বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশন সাড়া দেওয়ার ইতিহাস
২.৫ প্রযুক্তিগত ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| IP ঠিকানা | ডিভাইসের ইন্টারনেট ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার তথ্য | ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ | সেবা অপ্টিমাইজেশন |
| ডিভাইস তথ্য | অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণ |
| লোকেশন ডেটা | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান | ভূ-নিষেধাজ্ঞা যাচাই |
| কুকিজ ও ট্র্যাকার | সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।
- সেবা উন্নয়ন: গেম পছন্দ বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
- গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট প্রদান।
- আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও KYC বিধিমালা পালন।
- মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
sbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাই।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আক্রমণ প্রতিরোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা অবকাঠামো।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | সেবা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
৮ আপনার তথ্য অধিকার
sbajee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
৯ নাবালক সুরক্ষা
sbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ পুনরায় পরীক্ষা করা হয়।
- যদি কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামোর কিছু অংশ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।
- তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনেই স্থানান্তর করা হয়।
১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
sbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ প্রদর্শন করব।
- নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
১২ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
কেন sbajee আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।
KYC যাচাইকরণ
পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়, জালিয়াতি ঠেকানো হয়।
ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ
sbajee কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগাভাগি করে না।
দুই-স্তরীয় যাচাই
OTP-ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
নির্ধারিত ডেটা ধারণ
আইনি প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না — সময়মতো মুছে ফেলা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে উপভোগ করুন
sbajee-র নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।